Данные современной психологии свидетельствуют о том, что большинство людей оценивает свои возможности убеждать других слишком оптимистично. На самом же деле нет ничего труднее, чем заставить человека изменить свою точку зрения.
Мнение – кратковременно и сравнительно легко изменяемо.
Взгляды имеют более продолжительный характер. Они обычно отражают позицию группы людей или общества. Взгляды имеют более глубокие корни, чем мысли, и изменить их не так легко, тем более, что они связаны между собой и образуют определенную совокупность взглядов. Поскольку человек постоянно воспринимает информацию, то ее взгляды изменяются. Многое зависит и от того, какие это взгляды – основные или второстепенные. Практически невозможно изменить взгляды, которые обуславливаются некоторыми врожденными чертами, например характером.
Ученые, которые работают в отрасли социальной психологии, на протяжении многих лет уделяют большое внимание убеждениям, изменениям и постоянству взглядов. Было установлено, что на действенность аргументов во время убеждения влияют 5 источников:
1)характер источников информации, то есть того, кто убеждает;
2)характер самого дела, то есть убедительность того, о чем идет разговор;
3)характер группы (то есть ее состав и взгляды), которую убеждают;
4)характер и важность взгляда, который должен быть изменен;
5)характер слушателей.

В психологии существует понятие достоверности информации. Какое отношение возникает у слушателей, по отношению к человеку, который хочет их в чем-то убедить? Может быть3 вида отношения:
1)доверие;
2)сомнение;
3)недоверие.
Если слушатели не знают выступающего лично и ничего о нем не слышали, а тот своим выступлением оказывает нейтральное впечатление, то у слушателей возникает сомнение – как воспринимать те, о чем он говорит. Все зависит от того, насколько этот человек сумеет завоевать их доверие:
а)своим внешним видом, манерами и поведением;
б)умением установить со слушателями контакт;
в)уверенностью в себе и убедительностью аргументов.

Для того чтобы убедить других в чем-либо, необходимо как минимум самому искренне верить в то, о чем говорите и во что хотите, чтобы поверили окружающие. Ваши слова вряд ли будут убедительны, если вы сами сомневаетесь в том, что сообщаете окружающим. В ходе речи ни в коем случае не употребляйте такие слова как «может быть», «наверное», а также слова–паразиты (призванные заполнить разговор) «ну», «мм», «ээ», подбирайте лишь слова-утверждения «непременно», «всем очевидно», глаголы совершенного вида.
Говорите вашим привычным тоном голоса, не повышая и не меняя его. Если вы выберите какой-то иной тон или другую манеру вашего разговора, вам также вряд ли поверят (посчитают, что раз вы говорите непривычным для вас тоном, значит просто нагло врете).
Обязательно установите с тем, кого собираетесь убеждать, зрительный контакт. Если видите, что люди отводят глаза, действуйте в том же направлении(т.е. снова словите их взгляд и постарайтесь удержать его).
Используйте жесты (руками) для того, чтобы подкрепить свои слова. Помните, что слова, подкрепленные жестами, эмоциями, сильны вдвойне.
Постарайтесь переговорить вашего собеседника. Так, к примеру, как только ваш оппонент захочет перевести дух, вы начинайте говорить, приводя свои доводы, факты. Так ваш оппонент будет вынужден вас, по меньшей мере, выслушать (культурный человек не будет перебивать других), а дальше все в ваших руках.
Немалое значение играет и ваша осанка. Если вы желаете что-то кому-то доказать, стойте прямо, глядите людям в глаза, иными словами, будьте открыты для общения. Не переминайтесь с ноги на ногу, это тоже будет служить проявлением некой неуверенности и говорить о том, что вы на ходу стараетесь что-то придумать, подобрать слова. Самая проигрышная поза – это, пожалуй, ссутулиться и потупить свой взгляд в пол, как – будто бы вы что-то потеряли и пытаетесь найти.
Для того чтобы убедить других, необходимо знать и понимать их точку зрения, их возражения, вопросы, и уже в ходе беседы постараться прокомментировать эти возражения, подкрепляя фактами и собственными комментариями.
Ни в коем случае не выходите из себя, если кто-то будет стремиться словесно либо жестами активно противостоять вам. Оставайтесь спокойными и уверенными в себе, продолжая отстаивать свою точку зрения. Помните, что как только вы проявите свой гнев и также открыто ответите оппоненту, считайте, что проиграли.
В ходе разговора используйтекак можно больше фактов (помните, что они необходимы в особенности скептикам). В качестве доказательств вашей правоты подойдут реальные истории с реальными свидетелями, имена, даты, цифры, информационные ресурсы, фотографии, видео. Факты следует подавать прямо, не юля и не используя витиеватые длинные фразы.
Для того чтобы кому-то что-то доказать, необходимо в ходе вашего разговорапроговаривать ваши доводы и ваши аргументы несколько раз.
Умение убеждать может пригодиться практически в любой сфере вашей жизни: в работе, в личной жизни, в общении с малознакомыми вам людьми. Самое главное – это найти золотую серединку: уметь слушать и слышать не только себя, но и других.